店方开具的收费单据
执法人员在现场检查时,店方才出示的“1280元收费价位表”。
拍照片遭遇强制消费
欺诈花样不少花钱还要当心
芝罘区市场监管局执法人员介绍,这起消费纠纷是芝罘区组建市场监管局后,针对经营欺诈违法行为,以三倍赔偿为结果成功调解的首起纠纷。对店方涉嫌违法经营行为,该局将继续调查、依法处理。
芝罘区市场监管局介绍,消费者在平时购物、接受服务过程中,经常会遇到一些商家骗人的把戏,需要引起重视。一是改头换面,以假充真。市民花数万元,买红胡桃木实木厨柜,店方给的却是“红胡桃颜色”人工板产品,单据上却写“红胡桃”三字;汽车修理中,店方用付厂零件冒充正品货,其中质量、价位利润相差悬殊。二是含糊其辞,强行索要。促销活动中,店家同买方签约时,承诺产品价位优惠,却不提附件是否要单独收钱。等买方收货时,店家就逼迫买方,再交数百至千余元附件钱。促销广告中,承诺产品质优、价廉,但送出的货,却是淘汰的样品或库底子。比如,市民买太阳能淋浴器喷头、地板、瓷砖等产品时,就要多长心眼。
对此,芝罘区市场监管局提醒消费者,今后碰上此类涉嫌强买强卖的商家,可拨打“12315”热线投诉。