大连市民陈女士将价值3万多元的奢侈品包送去奢侈品养护店做清洗养护。拿回家后，她发现包的皮质上色不均匀，质疑商家技术欠缺。而商家却认为服务没问题，是顾客太挑剔。双方为此事交涉两个多月……
3万多的包清洗养护后不满意
3万多的奢侈品包送去洗护，拿回家后效果却不尽人意。两个多月来，陈女士为此事与商家屡次交涉，精疲力尽。
2019年11月，陈女士将自己的一个价值3万多元的奢侈品包送去我市一家奢侈品养护中心做清洗保养。她的这个包是一款单肩包，皮质为珠光色。陈女士说，这个包自己背了一年多，因内侧贴身有些脏了，所以才送去清洗。十多天后，她到养护中心将包取回了家。
“在店里时没在意，
拿回家才发现不对劲。”
陈女士说，包拿回家放在桌子上，她偶然从侧面发现包的颜色不对，表面色泽不均匀，一块一块的，尤其在阳光下特别明显。为此，陈女士将包又送回了店里。她说，商家曾经承认在上色时出现失误，会将包恢复到最初的效果，但屡次清洗过后，依然没有改变，而且表面的皮子也有些开裂。
为此双方产生纠纷，陈女士多次找商家索赔，交涉两个多月未果。
商家：服务没问题，顾客太挑剔
解决：最终商家同意赔偿双方达成和解
