迟到的中国电商业务
8月30日，蒂芙尼中国官方线上精品店正式开业，这意味着，蒂芙尼在中国内地正式开通了电商服务。据了解，蒂芙尼此前在中国就设有官网，但并未开通购买功能。此次，蒂芙尼开通电商后，品牌绝大部分产品都可直接在线下单订购。
和卡地亚、宝格丽这些市场竞争品牌相比，蒂芙尼中国电商业务的推出可谓姗姗来迟。据公开报道显示，卡地亚早在2015年10月就在官网上增设了在线精品店。时隔一年后，又上线了微信精品店。宝格丽也在2018年2月于中国内地正式推出官方线上精品店。
虽然迟迟未正式开通官方电商服务，但蒂芙尼对这一领域并不陌生，甚至有过相当成功的试水经验。去年8月，蒂芙尼在天猫奢侈品平台LuxuryPavilion开设快闪店，预售其最新推出的花韵PaperFlowers系列，这也是蒂芙尼首次通过线上平台发布新款首饰。今年“520”期间，蒂芙尼在品牌微信官方公众号又推出限时精品店，200条售价近2万元的ModernKeys项链短短6天内即告售罄。
蒂芙尼CEOAlessandroBogliolo不久前在接受中国媒体采访时还透露，在官网开通电商服务后，品牌还将开设官方微信小程序，但目的不是为了发售产品，而是借助微信这一月活跃用户数超11亿的生态平台，让新一代中国消费者更好地了解品牌。就蒂芙尼开通中国电商业务细节，北京商报记者联系蒂芙尼中国公司采访，但截至发稿尚未得到回复。
奢侈品中国联盟荣誉顾问张培英认为，蒂芙尼迟迟在中国未开设官方线上精品店，开始是保持观望，一方面，奢侈品牌需要保持自己的权威性和调性，对电商的接受度和认可度也在不断改变。在看到其他品牌都在中国取得了不错的成绩后，蒂芙尼自然也不甘落后，肯定要布局中国的电商市场。而且对于蒂芙尼来说，如果再错过这一波电商红利，对于品牌的成长、客户营销都将是不利的，电商虽然不是奢侈品牌的全部，但作为品牌发展传播路径或者客户的前期接洽，是很具有战略意义的。
取道电商带增量
在外界看来，蒂芙尼在中国终于推出电商业务，和品牌近些年并不稳定的业绩表现不无关系。
从蒂芙尼今年公布的业绩来看，持续下滑仍是财报关键词。今年一季度，截至4月30日，蒂芙尼销售额同比下滑3%至10亿美元，净利润更是大跌12%至1.25亿美元。二季度截至7月31日，蒂芙尼的销售额也下滑3%，销售额环比一季度几乎无增长，净利润也下滑6%至1.36亿美元。整个上半年，蒂芙尼销售额同比跌幅控制在3%，为21亿美元。净利润则同比下滑9%至2.61亿美元。受中国游客国外消费减少以及近段时间内中国香港地区的动荡影响，今年二季度，蒂芙尼在美洲地区、亚太地区和日本等所有市场都处于下滑态势中。其中，中国香港作为蒂芙尼在全球的第四大市场，该季度内销售额更是达到两位数跌幅。中国内地可以说是蒂芙尼财报中唯一的亮点，前两个季度，在其他市场一片疲软之下，中国内地均保持了两位数增长。
美国本土销售额分析师ThibaudAndre指出，随着消费模式的转变以及全球地缘经济的持续震荡，蒂芙尼的当务之急应是帮助中国本土消费者更便利地买到其产品。
AlessandroBogliolo也承认，中国是蒂芙尼最重要的市场之一，在这里开通电商势在必行，他同时承认，“这的确花费了一些时间”。
实际上，截至今年7月，蒂芙尼已在全球13个国家和地区推出了电商渠道。蒂芙尼运营电商的方式“干净而严谨”，AlessandroBogliolo在接受中国媒体采访时表示，蒂芙尼运营电商的原则是“只在品牌自有平台全价销售，没有折扣，也不会在多品牌零售平台打折销售”。这似乎解释了为何在其他奢侈品牌纷纷与天猫、微信寻求合作时，蒂芙尼却刻意与它们保持距离。蒂芙尼将微信和天猫仅作为两个重要的传播平台，而非销售平台。
推出中国电商业务，对蒂芙尼的业绩提振会有多大的促进作用？张培英认为，目前尚不好判断。他表示，业绩促进作用肯定会有，但至少推出的前一两年还不会见到明显效果，这需要一个循序渐进的过程。
更多功夫在线下
纵观蒂芙尼近年的种种举措，皆是围绕线下体验展开的。蒂芙尼正在计划9月将品牌有200年历史的“珍奇屋”搬到上海，350多件蒂芙尼的珍奇珠宝将从纽约总部运到中国，让中国消费者更好地感受蒂芙尼产品的经典与品质，施加市场影响力。不久前，蒂芙尼还宣布将在全球300间门店中推出首个男士高端珠宝系列产品，面向恰恰是走进蒂芙尼店铺为身边女性购买珠宝的男士们。今年5月，蒂芙尼还在北京国贸商城打造一家全新的精品店，这也是蒂芙尼在中国最大的精品店。这间精品店融入了蒂芙尼标志性的经典图案，原汁原味地将纽约第五大道旗舰店搬到了中国。去年，蒂芙尼在上海黄浦江畔的经典建筑中，重现了纽约中央公园的长椅、地铁站内的自动售货机等，营造置身于纽约的体验。此外，蒂芙尼还在纽约曼哈顿、日本原宿猫街等地开设咖啡馆。
张培英表示，从目前的一些数据可以看到，电商渠道对于蒂芙尼以及所有奢侈品牌来说，对营业贡献的占比基本上不到30%，这意味着线下门店对品牌来说依然是第一位，在未来几年内，实体店对品牌的业绩贡献或许很难被电商超越。
本文源自北京商报
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